Logga in på LuckyPays och fortsätt där du slutade
Logga in på ditt LuckyPays-konto
För att komma åt personliga inställningar, insättningar, uttag och spelhistorik behöver du logga in på ditt LuckyPays-konto. Inloggning fungerar från PC via webbläsare och från mobil på ios och android, med samma användaruppgifter på alla enheter.
Du måste ha ett registrerat konto för att kunna logga in; utan konto går det inte att öppna kontosidorna eller genomföra betalningar. Har du redan ett konto anger du e-postadress eller användarnamn och lösenord, och om 2fa är aktiverat bekräftar du med en extra kod innan du får åtkomst.
Kontroll Av Konto Efter Inloggning På LuckyPays
Efter inloggning kan LuckyPays be om en extra kontroll av kontot för att bekräfta identitet och betalningsuppgifter innan uttag eller vid ändrade kontodata.
- När verifiering krävs: Vid första uttag, vid uttag över en intern gräns, vid ändring av namn/adress/telefon, vid byte av inloggningsenhet eller land, vid många misslyckade inloggningsförsök, vid ovanliga insättnings- eller spelmönster, samt när 2fa aktiveras eller återställs.
- ID: Pass eller nationellt id-kort. Bilden ska visa alla hörn, vara i färg och vara läsbar. I vissa fall krävs både fram- och baksida.
- Adress: Dokument som visar namn och aktuell svensk adress, utfärdat de senaste 3 månaderna. Exempel är elnätsfaktura, kontoutdrag från bank eller myndighetsbrev.
- Betalningsmetod: För visa eller mastercard kan LuckyPays begära foto på kortet där endast de sista 4 siffrorna syns och där cvv är täckt. För e-plånbok kan de begära en skärmbild som visar namn och kontots id eller e-post, samt transaktionshistorik kopplad till insättning.
- Insättningskälla: Vid större uttag kan de begära underlag som styrker var pengarna kommer ifrån, till exempel lönespecifikation, kontoutdrag eller utdrag som visar försäljning av tillgångar.
- Ålderskontroll: Om registrerade uppgifter ger en oklar ålder eller om id saknas i tidigare steg kräver LuckyPays en id-handling som visar födelsedatum.
- Matchning av uppgifter: Namn på kontot ska stämma med id och betalningsmetod. Om ett kort eller en e-plånbok står
Logga In På Luckypays Steg För Steg
- Öppna webbläsaren och gå till luckypays startsida, eller öppna luckypays-appen på ios eller android.
- Tryck på knappen Logga in i sidhuvudet eller i menyn.
- Skriv in den e-postadress du registrerade kontot med och ange ditt lösenord i respektive fält.
- Bekräfta inloggningen. Om 2fa är aktiverat anger du koden från din autentiseringsapp och du hamnar sedan på ditt konto.
Hur loggar jag in på LuckyPays från mobilen när jag bara vill in snabbt utan att krångla?
Öppna LuckyPays, tryck på “Logga in” och välj BankID om du har det aktiverat, annars skriver du in e‑post och lösenord. Om sidan laddar om eller fastnar, stäng webbläsaren helt och prova igen med mobildata eller wifi.
Vad gör jag om LuckyPays säger att mitt lösenord är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt?
Tryck på “Glömt lösenord” och följ länken du får till din e‑post för att skapa ett nytt. Kontrollera också att du inte råkat slå på versaler och att inga extra mellanslag följer med när du klistrar in lösenordet.
Kan jag logga in på LuckyPays med BankID i Sverige, och vad händer om BankID inte öppnas som det ska?
Om BankID finns som val på inloggningssidan väljer du det och godkänner i BankID‑appen. Om BankID inte startar, uppdatera BankID‑appen och testa att öppna LuckyPays i en annan webbläsare eller direkt i telefonens standardwebbläsare.
Vad ska jag göra om jag inte får någon kod eller bekräftelse när LuckyPays vill att jag ska verifiera inloggningen?
Vänta en minut och begär koden igen, och kolla skräpposten om det gäller e‑post. Om det gäller sms, kontrollera att du har rätt nummer sparat på kontot och att mobilen har täckning.
Kan jag vara inloggad på LuckyPays på både datorn hemma och mobilen samtidigt, eller blir jag utloggad?
LuckyPays kan logga ut dig från en enhet om systemet ser en ny inloggning eller misstänkt aktivitet. Om du vill undvika avbrott, logga ut på enheten du inte använder och logga in på nytt på den du spelar på.
Vad gör jag om inloggningssidan på LuckyPays bara snurrar och aldrig blir klar, särskilt på kvällen?
Rensa cache och cookies för LuckyPays och starta om webbläsaren, eftersom gamla sessioner kan låsa inloggningen. Om problemet kvarstår, prova ett privat fönster eller byt nätverk för att utesluta lokala anslutningsfel.